O Desafio
Apesar da alta tração digital e do forte apelo de propósito, a Mahta operava em um cenário complexo:
Produto altamente inovador, em uma categoria conhecida, mas de entendimento ainda limitado pelo público.
Dependência de poucos criativos vencedores, tornando mídia paga mais arriscada.
Conversão mobile baixa (1,3%), mesmo com 90% do tráfego vindo de smartphones.
Dificuldade em comunicar valor real, benefícios nutricionais e diferenciais amazônicos.
Necessidade de validar roteiros e narrativas de conteúdo mais cedo, reduzindo retrabalho e otimizando budget.
Busca por mais previsibilidade e escala na criação, sem perder autenticidade.
Nas palavras de Giovanni Zapponi, Co-Founder & CGO da Mahta:
“Nosso desafio sempre foi como passar a mensagem para o usuário de um jeito que gerasse interesse e entendimento do produto.”
A questão central era clara:
Como crescer com eficiência, previsibilidade criativa e inteligência contínua, sem abrir mão do propósito e da inovação?
A Solução: Personas Sintéticas + Nexus Galaxies Lab
A Galaxies implantou seu framework proprietário de Personas Sintéticas, combinando dados quali, quanti e modelagem comportamental. O projeto foi estruturado em duas fases:
1. Fase Orgânica – Pesquisa e Modelagem Comportamental
1.500 respondentes entre clientes e prospects.
Cruzamento de dados de tráfego, recompra e engajamento.
Validação das quatro proto-personas reais da base Mahta, pré-existentes:
Carlos (biohacker racional)
Maria Helena (consumidora ética)
Alexandre (empreendedor de alta performance)
Giovana (creator sustentável)
2. Fase Sintética – Inteligência Always-On no Nexus Galaxies Lab
Criação de 8 personas sintéticas exclusivas, validadas via DeepEval com >85% de assertividade.
Simulações comportamentais interativas 24/7.
A partir da interação com essas Personas, foi possível, realizar:
Testes de narrativas, roteiros, criativos, CTAs, claims nutricionais e propostas de valor, antes do investimento em produção.
Giovanni resume o impacto da solução:
“Começamos a usar a Galaxies para validar roteiros muito antes da produção. Só os que tinham mais chance de performance iam para frente. Em três meses, reduzimos 35% do custo de aquisição.”
Resultados
A adoção das Personas Sintéticas transformou o processo criativo e operacional da Mahta, gerando ganhos diretos em performance, eficiência e estratégia.
35% de redução no CAC em três meses
Validação prévia de roteiros e criativos reduziu retrabalho, desperdício de mídia e testes custosos.
Ciclo de validação criativa 10x mais rápido
Roteiros e vídeos que antes exigiam semanas passaram a ser testados e otimizados em horas.
+27% de CTR em criativos pré-validados no Nexus
As personas ajudaram a ajustar linguagem, ritmo, claims e visual storytelling.
Clareza ampliada da proposta de valor
A solução revelou barreiras de entendimento e refinou como a Mahta comunica seus diferenciais amazônicos, nutricionais e sensoriais.
Adoção de cultura de “barriga no balcão sintética”
Segundo Giovanni
“A Galaxies trouxe uma forma de termos a barriga no balcão todos os dias, sem incomodar clientes. Uma forma muito mais eficiente de testar interações humanas.”
Suporte à jornada completa do cliente
As personas ajudaram a calibrar narrativas para objetivos pessoais do consumidor, bem-estar, estética, performance ou rotina, fortalecendo a experiência além do produto.
Impacto Estratégico
A parceria consolidou um novo modelo de inteligência para a Mahta:
Comunicação mais precisa, com narrativas moldadas por comportamento real.
Escuta contínua, sem depender exclusivamente de pesquisa tradicional.
Eficiência operacional, com redução significativa de custo, tempo e risco.
Inovação aplicada, fortalecendo a fusão entre ciência nutricional, tecnologia e marca.
Giovanni resume assim:
“Uma parceria de sucesso começa com escuta, e a Galaxies fez isso com maestria. A solução final foi precisa porque considerou nossas dores e necessidades mais latentes.”
Conclusão
A colaboração entre Mahta e Galaxies exemplifica como inteligência sintética + propósito real podem acelerar crescimento, ampliar impacto e criar marcas culturalmente relevantes, sem abrir mão de autenticidade, ciência e sustentabilidade.
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